Transaksi adalah bagian yang paling sering ditanyakan sekaligus paling sering disalahpahami. Halaman ini menjawabnya tuntas: kanal apa saja yang tersedia, berapa batasnya, kapan dana diproses, dan — yang terpenting — apa yang harus Anda lakukan bila dana tersangkut di jalan.
Tiga Kanal Pembayaran yang Tersedia
| Kanal | Minimum | Maksimum per transaksi | Waktu proses setoran | Waktu proses penarikan |
|---|---|---|---|---|
| Transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri) | Rp10.000 | Rp50.000.000 | 1–5 menit | 5–20 menit (jam operasional) |
| E-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay) | Rp10.000 | Rp5.000.000 | 1–3 menit | 5–15 menit |
| QRIS (semua aplikasi dompet) | Rp20.000 | Rp2.000.000 | Instan setelah dibayar | Tidak tersedia untuk penarikan |
Semua transaksi dalam rupiah tanpa konversi mata uang. Tidak ada biaya administrasi dari sisi kami untuk setoran; untuk penarikan, dua kali pertama per bulan gratis dan selanjutnya dikenakan biaya Rp2.500 untuk menutup biaya antar bank. Nominal batas dapat berubah sewaktu-waktu — angka terbaru selalu tampil di halaman kasir.
Memilih Kanal yang Cocok untuk Anda
Aturan praktisnya sederhana. Pakai transfer bank bila nominal Anda besar atau Anda mengutamakan jejak mutasi rekening yang jelas. Pakai e-wallet untuk kenyamanan harian dengan nominal menengah — prosesnya paling cepat. Pakai QRIS bila saldo dompet Anda tersebar di beberapa aplikasi dan ingin menyatukannya sekali bayar; catat bahwa QRIS hanya untuk setoran, sehingga penarikan tetap perlu rekening bank atau e-wallet.
Satu hal yang tidak ditawar-tawar: penarikan selalu menuju rekening/e-wallet atas nama Anda sendiri yang terdaftar di akun. Ini melindungi dana Anda dari pencurian sekaligus memenuhi kewajiban verifikasi. Menarik ke rekening orang lain — termasuk anggota keluarga — akan ditolak sistem.
Langkah Setoran yang Benar
- Buka halaman kasir di akun, pilih kanal dan nominal. Sistem menampilkan rekening/e-wallet tujuan resmi yang berlaku untuk transaksi Anda.
- Transfer tepat sesuai nominal — termasuk angka uniknya bila ada. Nominal ganjil mempercepat pencocokan otomatis.
- Simpan bukti transfer sampai saldo benar-benar masuk. Bila menggunakan QRIS, tangkap layar halaman konfirmasi.
- Saldo masuk otomatis; bila lebih dari 10 menit belum masuk (15 menit untuk bank), barulah hubungi live chat dengan membawa bukti transfer.
Langkah Penarikan yang Benar
- Pastikan verifikasi identitas akun Anda lengkap; penarikan pertama selalu menunggu verifikasi ini tuntas.
- Periksa sisa turnover bila ada bonus aktif — penarikan sebelum turnover terpenuhi akan menunda atau membatalkan bonus terkait (rinciannya di tiap halaman promosi).
- Ajukan penarikan pada jam operasional keuangan (07.00–23.00 WIB, termasuk hari besar nasional dengan pemberitahuan) agar masuk kuota pemrosesan hari itu.
- Maksimal 3 permintaan per hari. Dana tiba di rekening Anda sesuai waktu proses kanal pada tabel di atas.
Dana Tertunda: Cara Menelusuri
Keterlambatan hampir selalu berasal dari satu tiga titik: bank pengirim, antrean pencocokan, atau gangguan kanal. Urutan penelusurannya:
- Cek mutasi pengirim. Bila dana belum tercatat keluar, masalahnya di bank/e-wallet Anda — hubungi layanan pelanggan mereka.
- Cek status di kasir. Transaksi berstatus "diproses" berarti sudah masuk antrean; biasanya selesai sesuai estimasi tanpa perlu apa pun.
- Kumpulkan bukti. Tangkapan layar bukti transfer, waktu transfer, dan nomor referensi adalah tiga hal pertama yang diminta petugas.
- Hubungi live chat 24 jam. Sampaikan ketiga bukti di atas; penelusuran standar selesai dalam 1 jam pada jam operasional.
Bila penelusuran tidak juga selesai dalam 24 jam, naikkan ke jalur eskalasi — langkah demi langkahnya kami tulis di panduan penanganan kendala.
Pertanyaan yang Sering Muncul
Apakah bisa setor dari rekening orang lain? Tidak. Setoran dari rekening atas nama berbeda tidak dapat dikreditkan dan proses pengembaliannya memakan waktu 3–14 hari kerja lewat bank pengirim.
Kenapa penarikan saya ditahan padahal turnover bonus sudah selesai? Sistem memverifikasi ulang pola taruhan sebelum melepas dana; bila ada indikasi penyalahgunaan promosi, verifikasi bisa memakan waktu hingga 24 jam. Hasil verifikasi selalu dikabarkan lewat akun Anda.
Apakah ada batas setoran per hari? Ada, dan Anda bisa menetapkannya sendiri lebih rendah dari batas sistem melalui pengaturan batas setoran — alat bermain tanggung jawab yang kami sarankan dipasang sejak hari pertama.